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“您好这个外卖给您放在门卫室就行吗?好的。
“麻烦叫一下电梯——好,好祝您用餐愉快。
“不好意思手滑先点接收了,嗯嗯,好的用餐愉快。”
外卖一张订单只能挣七八个支付点,平台的奖惩制度向来严格,一个好评多给一个支付点,一个差评计入警告,一旦超时还要扣除这笔订单百分之六十的送餐费,要是同一天内收到五个差评或者有三个订单超时,第二天就会被平台屏蔽二十四小时作为惩罚,失去一整天的收入。
梁兴作为老油条,倒也擅长应对这种事。
毕竟软件考虑到具体定位,给了外卖员们只要离目的地较近就可点签收的权力,梁兴干过不少次先点签收再送餐的事,他清楚十个顾客里不会每个都难缠,只是一单外卖而已,既然大多数人脾气都还行,那稍微给自己一点便利也无可厚非。
你那只是一顿饭而已,我这是在挣钱啊!
有钱点外卖的,还在乎这一顿饭吗?
像这样的小窍门梁兴掌握了不少,当然,绝大多数时候他都会尽量在规定时间内赶到,毕竟活干得好说不定还能捞到一个好评。
“您好,您拨打的电话已关机,请稍后再拨……”
“艹他吗的。”
熟悉的提示音传来,梁兴骂了一句。
他们送外卖每天能遇到许多烦心事,联系不上客人是其中最恶心的一项。
他先送完了另一单,期间有空就拨打电话,等打通了对面又“啊?”了一声,然后告诉他“不好意思我写错成我的手机号了,这个外卖是给我朋友点的,你给他打电话吧!”,梁兴见得多了,只能暗骂一句,嘴上老老实实地跟着那人把新的手机号记下,总算把这单送到了地方。
像这样的情况,外卖员如果联络不上人,绝对不能单纯地先把外卖放在哪个地方然后拍照等客人自取,因为总会发生外卖遗失、误拿、误扔或不小心被人踢洒的情况,到时客人找平台询问,平台也还是会把这些问题落到外卖员的头上,让他们回去解决。
“我都说了不要香菜了怎么还放香菜啊!”
穿着睡衣头发乱蓬蓬的客人看了一眼外卖就直撇嘴,梁兴只能当没听见,陪着笑说完“祝您用餐愉快”的标准台词然后转身下楼,等他上了电动车,叮咚一声,已经被人打了个新的差评。
真他妈的,餐厅自己不长眼睛没看备注,关我们送外卖的什么事儿啊!
梁兴骂骂咧咧地继续送下一单。
人比人气死人呐!咱这辛辛苦苦起早贪黑的,人家点外卖的快十一点了还没起床呢!嘿,真是!
不过也好,等自己家闺女以后毕业了挣大钱了,也能这么舒舒服服地睡在小公寓里没事就叫外卖。
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